Анкета клиента фитнес-тренера — это короткая форма, которую клиент заполняет до того, как вы составите программу. В ней уровень подготовки, цель, расписание, место и инвентарь, нелюбимые упражнения и ограничения по здоровью. Хорошая анкета занимает 5–10 минут, состоит из семи блоков и включает медицинский скрининг, например PAR-Q+. Готовый шаблон ниже.
Зачем онлайн-тренеру анкета для новых клиентов
На очной тренировке вы за первый час видите, как человек приседает, как быстро устаёт, не морщится ли при жиме над головой. Онлайн этого нет. Анкета заменяет вам первичную оценку, и персональный план тренировок будет ровно настолько хорош, насколько подробны ответы.
Слабая анкета обходится дорого:
- Неподходящий план. Вы пишете пятидневный сплит в зале человеку, у которого три вечера в неделю и пара гантелей дома.
- Бесконечная переписка. Два дня уходят на уточнения в личке, хотя всё можно было спросить сразу.
- Отток. Клиент получает упражнения, которые не любит или не может делать, тренируется пару раз и пропадает.
Решение скучное, но работает: задавать одни и те же вопросы в одном порядке и читать все ответы до того, как вы напишете первый подход.
Анкета для составления программы тренировок: шаблон
Этот шаблон можно скопировать в любой инструмент. У каждого вопроса есть причина. Если вы не можете объяснить, зачем спрашиваете, вопрос лучше убрать.
| Блок | Вопрос | Зачем он нужен |
|---|---|---|
| 1. Профиль | Ваш уровень: новичок, средний или продвинутый? | Определяет стартовый объём, сложность упражнений и подробность подсказок по технике. |
| 1. Профиль | Ваша возрастная группа? | Влияет на восстановление и длину разминки. Точная дата рождения не нужна. |
| 1. Профиль | Пол при рождении? | Полезный контекст для части целей и вопросов о здоровье. Можно сделать необязательным. |
| 1. Профиль | Насколько вы активны вне тренировок: сидячая работа, на ногах, физический труд? | От бытовой активности зависит, сколько добавлять кардио. |
| 2. Цели | Главная цель на ближайшие 8–12 недель? | Одна основная цель делает план сфокусированным: похудение, сила, мышечная масса, выносливость, мобильность. |
| 2. Цели | Чем и сколько вы занимались раньше? | Человек, вернувшийся после перерыва, не настоящий новичок и прогрессирует быстрее. |
| 3. Расписание | Сколько дней в неделю вы реально можете тренироваться? | Главный фактор структуры: фулбади, верх/низ или сплит. |
| 3. Расписание | Сколько длится одна тренировка? | 30 минут — это суперсеты и меньше упражнений, 75 минут позволяют больший объём. |
| 3. Расписание | В какое время вы обычно тренируетесь? | Ранним утром нужна разминка длиннее, поздним вечером стоит снизить интенсивность. |
| 4. Предпочтения | Какие упражнения вы не любите или не будете делать? | Регулярность важнее «идеального» упражнения. Бёрпи легко заменить. |
| 4. Предпочтения | Где будете заниматься: дома, в зале, на улице? | Полностью определяет подбор упражнений. |
| 4. Предпочтения | Какой инвентарь у вас есть? | Стойка со штангой, пара гантелей с резинкой или только собственный вес — три разные программы. |
| 5. Здоровье | Вы заполнили PAR-Q+? Был ли хоть один ответ «да»? | Выявляет тех, кому нужен допуск врача до начала занятий. |
| 5. Здоровье | Травмы, боли, операции, хронические заболевания? | Помогает исключить опасные движения и подобрать безопасные варианты. |
| 5. Здоровье | Что ещё влияет на тренировки: лекарства, беременность, сон, стресс? | Контекст, который не помещается в галочку, но меняет план. |
| 6. Язык | На каком языке вам удобнее получать план и общаться? | Подсказки по технике на чужом языке легко понять неправильно. |
| 7. Условия | Бюджет, дата старта и формат связи | Ожидания согласованы до оплаты. |
Два совета по формулировкам. Используйте варианты ответа везде, где можно (дни, длительность, место), а свободный текст оставьте для травм и нелюбимых упражнений. И спрашивайте, зачем клиенту цель: «минус 5 кг» и «минус 5 кг, потому что болят колени на лестнице» дают разные программы.
Как проверить здоровье клиента: опросник PAR-Q+
PAR-Q+ (Physical Activity Readiness Questionnaire for Everyone) — самый распространённый опросник готовности к физической нагрузке. На официальном сайте eparmedx.com указано, что первая страница содержит семь общих вопросов о здоровье. Если на все ответ «нет», человек допущен к нагрузкам. Ответ «да» ведёт к уточняющим вопросам о хронических заболеваниях. Если и там есть «да», человека направляют к ePARmed-X+ или к квалифицированному специалисту по физической нагрузке, а при высоком риске может понадобиться допуск врача.
Американский колледж спортивной медицины (ACSM) в 2015 году обновил рекомендации, чтобы здоровых людей реже без необходимости отправляли к врачу перед тренировками. В статье Riebe и соавторов в Medicine and Science in Sports and Exercise скрининг строится на трёх факторах: текущая активность человека, наличие симптомов или известных сердечно-сосудистых, метаболических или почечных заболеваний и планируемая интенсивность.
Как применять на практике:
- Давайте ссылку на официальную форму PAR-Q+, а не перепечатывайте её: официальная версия обновляется.
- Попросите клиента подтвердить, был ли хоть один ответ «да».
- Если был, попросите получить допуск врача до старта и отметьте это в карточке клиента.
- Перепроверяйте при любых изменениях здоровья, а не только в начале.
Важная граница: фитнес-тренер не заменяет врача и медицинскую консультацию. Скрининг помогает понять, кому нужен врач. Он не даёт права ставить диагноз, лечить или решать, что симптом «скорее всего ерунда». Если клиент жалуется на боль в груди, головокружение или необъяснимую одышку, правильный ответ — остановиться и обратиться к врачу, а не облегчённая тренировка.
Сколько вопросов должно быть в анкете
Достаточно, чтобы написать план, и не столько, чтобы клиент бросил на середине. На практике это 15–20 вопросов, большинство с выбором ответа. Мои правила:
- Делите на шаги. Семь коротких экранов воспринимаются легче одной длинной страницы, и виден прогресс.
- Спрашивайте только то, что меняет план. Замеры, фото и дневник питания можно запросить позже, если они нужны вашей услуге.
- Сделайте вопросы о здоровье удобными для честного ответа. Нейтральное поле для свободного текста даёт больше пользы, чем список пугающих диагнозов.
Как превратить ответы анкеты в программу тренировок
Я читаю ответы в фиксированном порядке и принимаю по одному решению на блок:
- Сначала здоровье. Есть «да» в PAR-Q+ или травма? Решите это до всего остального.
- Расписание задаёт каркас. 2–3 дня в неделю — обычно фулбади, 4 дня — верх/низ, 5 и больше — сплит.
- Место и инвентарь выбирают упражнения. Только то, что человек реально может сделать с тем, что у него есть.
- Уровень задаёт дозировку. Новичкам меньше упражнений, проще варианты и осторожный объём.
- Цель задаёт акцент. Диапазоны повторений и отдых следуют из неё.
- Предпочтения — финальная правка. Уберите нелюбимые упражнения и предложите замену.
Для клиентов с целью «просто здоровье» есть ориентир: информационный бюллетень ВОЗ о физической активности рекомендует взрослым не менее 150 минут умеренной активности в неделю.
Как 7 шагов анкеты в Fitexchange соответствуют шаблону
Если вы тренер в Телеграм, собирать такую форму самому не обязательно. В Fitexchange, мини-приложении Telegram для тренеров и их клиентов, клиент отправляет запрос на индивидуальную тренировку через анкету из 7 шагов с той же структурой:
| Блок шаблона | Шаг анкеты в приложении |
|---|---|
| Профиль | Шаг 1: уровень, возрастная группа, пол при рождении, уровень активности |
| Цели | Шаг 2: фитнес-цель, опыт тренировок |
| Расписание | Шаг 3: дней в неделю, длительность, удобное время |
| Предпочтения | Шаг 4: нелюбимые упражнения, место (дом, зал, улица), инвентарь |
| Здоровье | Шаг 5: проблемы со здоровьем, заметки |
| Язык | Шаг 6: языки |
| Условия | Шаг 7: тренер и цена |
PAR-Q+ приложение за вас не проводит, поэтому ссылку на официальную форму стоит добавить в профиль или первое сообщение и попросить результат. У каждого запроса свой чат между тренером и клиентом: там удобно задать уточняющие вопросы или подтвердить допуск врача.
Тренер сам устанавливает цену за запрос (можно бесплатно), клиент платит Telegram Stars прямо в Telegram. Оплата удерживается, пока клиент не начнёт первую тренировку, или переводится тренеру автоматически через 7 дней; отклонённые и просроченные запросы возвращаются. Готовый план приходит в приложении в виде структурированных тренировок из библиотеки на 314 упражнений. Если думаете, сколько брать, прочитайте, как установить цену на онлайн-программы, а общую картину — в статье о том, как продавать тренировки в Telegram.
Когда Google Формы подойдут лучше
Встроенная анкета подходит не всем. Если вам нужны свои вопросы (дневник питания, замеры, подписанное согласие) или ваши клиенты не пользуются Telegram, универсальный конструктор форм даёт полный контроль над каждым полем. Многие онлайн-тренеры совмещают: короткая структурированная анкета для плана и отдельная форма для специальных данных. Сравнение по пунктам — в статье Fitexchange против Tribute, Boosty и Google Форм.
Какой бы инструмент вы ни выбрали, принцип один: одни и те же вопросы в одном порядке для каждого клиента и серьёзное отношение к скринингу здоровья.
Частые вопросы
Какие вопросы задать клиенту перед составлением программы тренировок?
Спросите уровень подготовки, возрастную группу, бытовую активность, главную цель на 8–12 недель, опыт тренировок, количество дней в неделю, длительность и время занятий, место, инвентарь, нелюбимые упражнения, травмы и заболевания, удобный язык. Добавьте опросник PAR-Q+ и уточните, был ли хоть один ответ «да», прежде чем писать план.
Обязателен ли PAR-Q+ для онлайн-тренера?
Законодательно он обязателен не везде, но это самый распространённый опросник готовности к нагрузкам и разумный минимум для любого тренера. Давайте ссылку на официальную версию с eparmedx.com, просите клиента заполнить её, а при любом ответе «да» просите получить допуск врача до начала программы.
Сколько времени должно занимать заполнение анкеты?
Ориентир — 5–10 минут, то есть 15–20 вопросов, разбитых на короткие шаги. Для расписания, места и инвентаря используйте варианты ответа, а свободный текст оставьте для травм, здоровья и нелюбимых упражнений. Спрашивайте только то, что меняет план: замеры, фото и дневник питания можно запросить позже.
Может ли фитнес-тренер давать медицинские советы по анкете?
Нет. Фитнес-тренер не заменяет врача и медицинскую консультацию. Анкета и PAR-Q+ помогают понять, кому нужен врач, но не дают права ставить диагноз или лечить. Если клиент жалуется на боль в груди, головокружение или необъяснимую одышку, ему нужно прекратить тренировки и обратиться к врачу.